「脱毛の無料カウンセリングの予約を取りたいけれど、不安がいっぱい。」
そんな人が多いです。
「カウンセリングって何をするんだろう。」
「無理やり契約させられたらどうしよう。」
「断れなかったらどうしよう。」
そんな不安を一気に解決！
エステティシャンとして長年カウンセリングを担当してきた私が、よくある不安にQ＆A形式でお答えします。
脱毛サロンの無料カウンセリングについて
●無料カウンセリングは契約する気で行かなくてもよい。
●しつこい勧誘は基本的にない。
●通えないならきっぱり断っても大丈夫。
Q.カウンセリング前にもっと情報が欲しい
「脱毛サロンのカウンセリングに行くまでに、出来ればいろいろな事を知っておきたい。」
と思う気持ち、わかります。
ネットでは、たくさんの脱毛の口コミや体験談が画像つきで説明されています。
でもやっぱり「百聞は一見に如かず」です。
自分の目で、耳で確かめるのが一番です。
個人差が激しいので、事前にお答えできないことが多い。
私の経験だと、毛や肌の状態、経済的なこと、通えるペースなど、お客様が100人いらっしゃったら100人とも状況が違います。
だから事前にお答えできないことも多く、カウンセリングでお話を聞きながら、ベストだと思う提案をしていました。
Q.行ったら契約しないといけないの？
脱毛の無料カウンセリングは、「聞いたら必ず契約する必要がある。」ではありません。
正しくは、「行ってみて、話を聞いてよかったら契約するもの。」です。
当然「契約しない。」という選択もありますし、「当日は契約しないけど、後日に契約する。」という選択もあります。
Q.本当にしつこい勧誘はないの？
カウンセリングに行く前に不安に感じること第一位は
「しつこい勧誘は本当にないのか。」
です。
ひとつ安心してほしいのが、エステや美容医療について、しつこい勧誘行為は法律で禁止されています（きっぱり。）
●しつこい長時間にわたる勧誘。
これらは違反行為として定められています。
私がエステサロンに勤務していたころ、勧誘の仕方に関する法律の勉強会が徹底してされていました。
私自身、この10年間で何度も大手サロンの体験に行きましたが、カウンセリングの後で
「考えてきます。」
と言えば、それ以上の勧誘は基本的にありません。
Q.カウンセリングに行って、契約せずに帰る人はどのくらいいるの？
これは、サロンによってかなりバラつきがあるでしょう。
私がカウンセリングを行っていたときは、平均して60％くらいが契約されていました。
10人無料カウンセリングに来られて、4人は契約せずに帰られるということです。
Q.勧誘されたって口コミを見るけど…。
たしかに「勧誘された。」「しつこいと感じた。」など感じ方は人それぞれ。
お店側は「しつこくない。」と思っても、お客様にとっては「しつこい」と感じることはあるでしょう。
しつこくなくても、別のコースを紹介されただけで嫌な気持ちになることもあるでしょう。
その場合は、カウンセリングの前に
とはっきり告げてください。
私個人的な見解ですが、全身脱毛の話など、聞くだけなら聞いても損はないと思います。
Q.契約しないで断っても大丈夫？
やりたい意志がないのに、コースを契約する必要はありません。
きっぱりと断ってください。
契約したあと、悶々として
と悩むくらいなら、その場で断るのが一番です。
Q.すすめられたら断る自信がない
断る自信がない人におススメの方法。
●カウンセリングシートなど記入する際、TEL番号をかかない。
●「今日はお話だけ聞いて、数日じっくりと検討します」と最初に伝える。
話を聞いて良かった場合、後日契約のために再びサロンに足を運ぶ手間が出来ますが、「断れなくて契約する。」よりはいいでしょう。
Q.契約する気がないのにカウンセリングに行くのはあり？
「全く契約する気がない。」
または
「今は契約出来ない。」
という状況で無料カウンセリングに行っても、話を聞く事は出来ますが、あまりおすすめはしません。
理由は、やる気がないと言いながら、話を聞いているうちにやりたくなる人が多くいるからです。
私の経験談では…
という人が、「話を聞いているうちに契約したくなった」なんてこともありました。
もしやる気になっても
「時間がない。」
「お金がない。」
という状態では、逆に辛くなります。
「話を聞いてよかったら契約しよう。」
「無理だったら断ろう。」
という気持ちでカウンセリングに行くのが一番です。
まとめ
●事前にコースやサロンなど全ての情報を知る必要はない。
●調べまくっても、個人差があるので話が違うこともある。
●しつこい勧誘は法律でも禁止されているので安心。
